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Studie: Shopper sind mobiler denn je
Im Verlauf der Customer Journey nutzen Käufer verschiedene Orte und Medien, die sogenannten Touchpoints, an denen Verkäufer und Käufer miteinander in Kontakt treten können. Smartphones spielen hierbei...
View Article[Lesetipp] Studie: Wie viel digitale Nähe am POS wollen die Deutschen?
Das Smartphone ist für uns zum alltäglichen Begleiter geworden. Und wir sind damit nicht allein. 60 Prozent aller Deutschen über 14 Jahre nutzen ein Smartphone. Und so ist das Gerät natürlich auch...
View ArticleMobile Payment: Yapital gibt auf – Wer ist der nächste?
Yapital, das Mobile Payment Verfahren der Otto Gruppe hat es trotz massiver Konzernunterstützung nicht geschafft, die selbst gesetzten Ziele zu erreichen. Maik Klotz hat auf Gründerszene treffend...
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Vapiano: Mit dem Smartphone zur Pasta
Der Systemgastronom Vapiano war in der letzten Zeit schwer in die Kritik geraten und versucht nun, sein ramponiertes Image aufzubessern. Schon seit dem September diesen Jahres arbeitete der...
View ArticleMobile Payment: Von Sssst und Bumms
Komplexe Sachverhalte haften am besten im Kopf, wenn man dafür anschauliche Bilder verwendet. Olaf Schrage Mitglied der Geschäftsleitung der Deichmann SE ist ein Meister des Kopfkinos. Beim...
View ArticleWallet War 2017: Stand der Dinge beim Mobile Payment
In meinem ersten Artikel hier bei mobile zeitgeist warf ich 2012 die Frage auf, wer wohl den Mobile Wallet War gewinnen wird. Ich habe damals beschrieben, wie dieser Wettstreit auf den folgenden drei...
View ArticleMobile Payment: Welches Zahlverfahren will der Handel?
Seit über fünf Jahren beschäftige ich mich mit Mobile Payment. Genauso lange höre ich die Mahnungen des Handels, dass hierbei die Gebühren für den bargeldlosen Zahlungsverkehr sinken müssen. Eigentlich...
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Mobile Payment: Deutsche mit Sicherheitsbedenken
In seiner gesamten Lebensspanne von jetzt schon über elf Jahren war auf mobile zeitgeist das Thema Mobile Payment ein absoluter Dauerbrenner und auch „Klick-Garant“. Kein anderes mobiles Thema wird so...
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Mobile Marketing für Filialisten (1/2): Steigerung der Filialbesuche
Mobile Marketing bietet zahlreiche Optionen für lokale Geschäfte, diese Ziele zu erreichen. Nachdem sich die Hoffnungen in die auf Bluetooth Low Energy (BLE) basierende Beacon-Technologie als...
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Laden von morgen: KI, Gesichtserkennung, Apps und kein Personal
In der letzten Woche war ich bei Kaufland einkaufen und habe mal wieder die Self-Scanning-Kassen genutzt. Es hat zwar funktioniert, aber bei der User Experience ist der Prozess noch sehr weit vom...
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